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聚投诉网友投诉绿森数码:农行绿森商建行商场购买手机退款拒不退

发布日期:2019-11-22 11:55   来源:未知   阅读:

  2019年10月24日 13:47,付先生发起对绿森数码的投诉。截止发稿前,绿森数码有效投诉530次。

  付先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“本人于10月1日付款支付5877.34元,在建设银行银行绿森商城购买(预定)了一部iphone11128G手机,后在网上搜索了一下绿森商城的相关信息,发现了大量的负评价,遂于10月6提交了退款,商城政策三天退款,但三日时间已到,距今天已过18天还未退款,手机APP无法连接到客服,提供的客服电线只接通无任何声音,提供的客服0285161099打通后根据提示音不管按照哪个步骤都是座机繁忙,随后等待两次就挂机,提供的微信公众号也搜索不到,现在绿森涉嫌违法消费者权益保护法要求尽快依法全额退款。”

  2019年10月24日 14:15,付先生补充表示:“一直显示商家处理中”

  2019年10月29日 14:11,绿森数码回复:“尊敬的客户:您好,黄大仙特马诗句,经核实您的订单我司已经按照您的诉求为您办理退款完成,请注意查收您的账户,如有疑问搜索APP下载:绿森商城,点击在线客服即可为您服务。”

  投诉详情:农行绿森商建行绿森商场购买手机退款拒不退款,涉嫌违反要求立即退款

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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